BEN是一款为客户成功团队提供AI支持的知识捕获和洞察工具，类似于Gong。它的主要特点和功能包括：

  • 客户通话转录：利用先进的人工智能技术，支持90多种语言和所有主要的会议平台，将客户通话进行转录。
  • 会议总结：生成可定制和可操作的摘要，帮助您发现客户信号和下一步最佳行动。
  • 工具嵌入：将转录和摘要存储在您喜爱的CRM或客户成功工具中，无需复制粘贴即可找到您的会议记录。
  • 团队支持：直接从Slack收集其他团队的议程或讨论内容，如产品、工程、财务、法务等。BEN将它们整合在一起，为您提供会前简报。

主要功能总结如下：

  • 客户通话转录
  • 会议总结
  • 工具嵌入
  • 团队支持

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