Caffeinated CX是一款旨在强化Freshdesk支持团队的人工智能工具。它的主要功能和特点包括：

  • 支持团队成员使用Caffeinated CX在相同的时间内解决3倍多的工单。
  • 通过Caffeinated CX，支持代表的满意度得到提高。
  • 不是要取代，而是要赋能支持代表。
  • 可以与Freshdesk无缝集成，实现一键更新订单等功能。
  • 自动化退款、取消订单等支持操作，减少繁重的手动步骤。

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