作为一名技术专栏作家，我认为Zendesk的Ticket Summary是一款非常实用的侧边栏应用程序，它利用OpenAI的ChatGPT对支持票据进行摘要。该应用程序能够为支持代理提供有关支持票据的洞察力，包括问题摘要、当前解决方案概述和情感分析。代理人可以将这些项目添加为标签或内部注释，以便更轻松地进行报告。
主要特点和功能：
- 显示意图
- 显示请求摘要
- 显示解决方案摘要
- 显示情感类别和类型
- 为报告添加数据
- 支持多语言（始终输出英文）
访问链接: https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/927955.