Mava: 社区驱动公司的客户支持利器

Mava 是一款以人工智能为核心的客户支持平台，专为连接社区渠道而设计。它通过共享收件箱处理支持请求，跟踪指标，并利用人工智能在私人工单和公共 Discord 频道中实现自动回复，支持100多种语言，全天候服务。

主要特点和功能：

无缝支持社区：Mava 允许您在多个渠道（Discord、Web 聊天和电报，更多即将推出）中提供对社区的无缝支持。
智能自动解决问题：自动解决超过50%的社区查询。告别重复性工作，让 Mava 的人工智能自动回应公共和私人查询。如果人工智能无法回答，可实现无缝转交给版主。
公共支持：与其他支持平台不同，Mava 可在公共频道中为用户提供支持，而不仅仅是在私人工单中。当用户在公共 Discord 频道中提问时，人工智能机器人将全天候以100多种语言进行回答。
即时设置，无需编码：即时在所有现有支持内容上对 Mava 的人工智能进行培训，并让 Mava 实时从您在 Discord 中的社区中学习。