Moveworks是一个支持平台，利用对话式人工智能（AI）为各部门的员工提供即时、全天候的支持，从IT到HR全覆盖。

主要特点和功能：

  • Moveworks平台为您的团队提供了一个单一的支持平台，同时帮助领导人改变员工体验。
  • Moveworks由我们的Intelligence Engine驱动，让您自动化日常问题，从任何知识库中查找资源，并在每个部门推动变革。
  • Moveworks不仅仅是一个帮助员工的AI聊天机器人，它还包括了唯一的接口，适用于帮助台代理、知识作者、管理员、开发人员和高级领导人，让每个人都能在构建完美的工作场所中发挥自己的作用。
  • 员工只需对话即可获得所需的帮助。Moveworks聊天机器人可在员工寻求支持的任何地方使用，从Web门户到电子邮件系统到Slack和Microsoft Teams等协作工具。此外，解决者还可以获得自己的专用工单机器人，更新工作备注，提供建议并自动分类他们的工单。
  • 管理员可完全控制Moveworks部署，从而控制用户访问权限等。他们还可以深入了解详情，例如监视我们的Enterprise Cache™最新表格和文章。
  • 领导人可以全面了解整个支持流程的健康状况。Moveworks分析员工的数千个请求，呈现一个简单、可行的待办事项清单，让领导人能够确定关键问题、优先考虑其项目并投资于正确的技术。
  • 开发人员和创作者可以在Moveworks之上构建任何想象得到的用例，例如基于系统事件向特定员工发送消息，或者基于实时建议创建更好的知识文章。每个用例都由平台的全部功能支持，这意味着您不需要成为AI专家。

了解更多Moveworks支持平台的信息，请访问https://www.moveworks.com/ 。